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Als Teil der Teamleitung im Technischen Support für die vollautomatisierte AEMP habe ich administrative Aufgaben übernommen, darunter die Erstellung von Arbeits- und Bereitschaftsplänen sowie die Vorbereitung und Planung von Mitarbeiterschulungen. Zu meinem Aufgabenbereich im Technischen Support gehörte außerdem die 24/7-Rufbereitschaft, um bei auftretenden Störungen im Lagerbetrieb schnell die Funktionsfähigkeit der Anlage wiederherzustellen. Dies umfasste sowohl die Analyse aktueller Fehler als auch die Rekonstruktion wiederkehrender Störungen. Ein zentraler Bestandteil war dabei die Kommunikation mit den Herstellerfirmen der Anlage, die teilweise im Ausland ansässig sind. Ebenso wichtig waren die sorgfältige Dokumentation sowie die enge Abstimmung mit internen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.